מנהל מקרה הוא איש טיפול בעל ידע נרחב בתחומי הפרעות הקשב, לקויות למידה, ויסות חושי ובעיות התנהגות מצד אחד. כמו גם הכרות מעמיקה עם מערך ההתאמות, השרותים והמשאבים הזקוקים לאדם להתמודד עם קשייו שלו.
מנהל המקרה מלווה את האדם ומשפחתו ומסייע לו לתאם את פעילותיו מול הגורם הרפואי, בית הספר, קהילה וכדומה.
דווקא במצבים של הפרעת הקשב בה משולבים מרכיבים רבים במערך ההתערבות, והלקות מאופיינית בקושי בתפקודים ניהוליים ומיומנויות ניהול עצמי וארגון – חשוב לעבוד עם מנהל מקרה. שאינו חייב להיות המטפל של הלקוח.
בנוסף, מנהל המקרה מהווה כתובת קבועה לריכוז כל השאלות והפניות שעולות בד"כ דווקא כאשר אין באפשרותינו להגיע אל איש המקצוע עצמו.
